Ticaret Bakanı Bolat, Dünya Tüketiciler Günü’ne özel yayınladığı mesajında, tüketici ürünlerine yönelik gerçekleştirilen piyasa gözetimi faaliyetlerinde tespit edilen aykırılıklara 2024’te 4 milyon 781 bin 121 lira idari para cezası uygulandığını bildirdi.

Tüketiciler en çok online alışverişlerde yaşanan sorunlar nedeniyle şikayette bulunurken, bunu GSM ve internet abonelikleri, özel okul fiyatları ve mobilya siparişlerinde yaşanan sorunlar izliyor.

Tüketici hakem heyetlerinin çözüme kavuşturduğu dosyaların sayısı arttı ve 3 yılda 6 milyar 270 milyon 934 bin 665 liralık uyuşmazlığın çözüme kavuştuğu bildirildi.

Yeditepe Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi Cem Dinar, tüketicilerin haklarının korunmasının ancak tüketicilerin kanunla belirlenen haklarını bilmesi ve aramasıyla mümkün olabileceğini belirterek tüketici şikâyetlerinin, üreticileri daha kaliteli bir üretime yönelteceğini ifade etti.